Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 29 janvier 2026

Cette Politique de Confidentialité décrit comment Esprit du Qi - Maëlla Caro & Mohammed Saïah (exerçant sous le nom de "Esprit du Qi") ("Société," "nous," "notre" ou "nos") collecte, utilise et protège vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre site web www.cours-qigong.fr et nos services associés (le "Service").

Informations de contact : Si vous avez des questions sur cette Politique de Confidentialité, contactez-nous à contact@cours-qigong.fr.

1. Informations que nous collectons

Nous collectons les types d'informations personnelles suivants :

Informations de contact

Nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale — collectées via nos formulaires de contact, d'inscription et de commande.

Informations de compte

Nom d'utilisateur, mot de passe, préférences et paramètres de compte — collectées lors de la création de votre compte sur notre plateforme de cours (Podia).

Informations de paiement

Détails de carte de crédit, adresse de facturation, historique de paiement — traitées de manière sécurisée par nos prestataires de paiement (Stripe, Podia). Nous n'avons jamais accès à vos données bancaires complètes.

Informations d'utilisation

Pages visitées, fonctionnalités utilisées, temps passé sur le site, requêtes de recherche — collectées via Google Analytics 4 pour améliorer notre Service.

Informations d'appareil

Adresse IP, type de navigateur, identifiants d'appareil, système d'exploitation — collectées automatiquement lors de votre navigation.

2. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons vos informations personnelles aux fins suivantes :

• Fournir notre Service : Exploiter et maintenir notre site web et nos cours en ligne
• Traiter les transactions : Gérer vos commandes, paiements et facturation
• Communications de service : Envoyer des confirmations de commande, rappels de cours, mises à jour importantes
• Marketing : Envoyer notre newsletter et informations sur nos formations (uniquement avec votre consentement)
• Amélioration du Service : Analyser les modèles d'utilisation pour améliorer l'expérience utilisateur
• Conformité légale : Respecter nos obligations légales et fiscales

3. Comment nous partageons vos informations

Nous partageons vos informations uniquement avec des fournisseurs de services de confiance qui nous aident à exploiter notre Service, sous des accords de confidentialité stricts :

- Podia (États-Unis) : Hébergement des cours en ligne, gestion des comptes
- Stripe (États-Unis) : Traitement des paiements
- Brevo, ex-Sendinblue (France) : Envoi de newsletters et emails
- Google Analytics (États-Unis) : Analyse du trafic et comportement utilisateur
- Formspark (États-Unis) : Traitement des formulaires de contact
- Webflow (États-Unis) : Hébergement du site web
- Cloudflare (États-Unis) : Sécurité et performance du site
- Consently (États-Unis) : Gestion du consentement aux cookies

Nous ne vendons pas vos données : Nous ne vendons, ne louons ou ne monétisons jamais vos informations personnelles à des tiers.

Exigences légales : Nous pouvons divulguer vos informations lorsque la loi l'exige, par ordonnance judiciaire, ou pour protéger nos droits et notre sécurité.

4. Cookies et suivi

Nous utilisons des cookies pour les fonctionnalités essentielles du site et l'analyse de trafic. Vous pouvez contrôler vos préférences de cookies via notre centre de préférences ou les paramètres de votre navigateur.

Pour plus d'informations sur les cookies utilisés, consultez notre Politique de Cookies.

Pour gérer vos cookies, cliquez sur le lien "Préférences" en bas de page.

Signal "Do Not Track" : Nous respectons les signaux "Do Not Track" envoyés par votre navigateur.

5. Vos droits à la vie privée

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : Obtenir une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : Corriger les données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : Demander la suppression de vos données ("droit à l'oubli")
• Droit à la limitation : Restreindre le traitement de vos données
• Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : Vous opposer au traitement de vos données
• Droit de retrait du consentement : Retirer votre consentement à tout moment

Comment exercer vos droits

Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous par email à contact@cours-qigong.fr. Nous répondrons à votre demande dans un délai de 30 jours.

Si vous estimez que vos droits n'ont pas été respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr

6. Conservation et sécurité des données

Durée de conservation

Nous conservons vos informations personnelles tant que votre compte est actif ou selon les besoins pour fournir notre Service. Après suppression de votre compte, nous supprimons vos données dans un délai de 30 jours, sauf si la conservation est requise par la loi (notamment pour les obligations fiscales et comptables).

Mesures de sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données :

• Connexions sécurisées (HTTPS/SSL)
• Hébergement sur des serveurs sécurisés
• Accès restreint aux données personnelles
• Prestataires de paiement certifiés PCI-DSS

Protection des données d'enfants

Nos services sont destinés aux personnes majeures (18 ans et plus). Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès d'enfants de moins de 13 ans. Si nous découvrons avoir collecté de telles informations sans consentement parental vérifié, nous les supprimerons rapidement.

7. Transferts internationaux de données

Certains de nos prestataires de services sont situés aux États-Unis. Lorsque nous transférons vos données en dehors de l'Union Européenne, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place, notamment :

• Clauses Contractuelles Standard (CCS) approuvées par la Commission Européenne
• Certification des prestataires sous le Data Privacy Framework UE-États-Unis

8. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité de temps en temps pour refléter les évolutions de nos pratiques ou les exigences légales.

La politique mise à jour sera publiée sur cette page avec une nouvelle date de "Dernière mise à jour". Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.

Votre utilisation continue de notre Service après la publication des modifications constitue votre acceptation de la politique mise à jour.

9. Contact

Pour toute question concernant cette Politique de Confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

Esprit du Qi
Maëlla Caro & Mohammed Saïah
1, rue Floréal
44300 Nantes, France

Email : contact@cours-qigong.fr
Téléphone : 02 85 52 45 69

Date d'entrée en vigueur : 29 janvier 2026